1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker

Wij zoeken een1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker

Locatie
Ede
Opleiding
MBO
Dienstverband
Vast
Locatie
Gelderland
Share
Ben jij een klantgerichte 1e en 2e lijns Servicedesk medewerker, van nature servicegericht? Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en ook nog eens over een MBO Opleiding ICT (minimaal niveau 4) en minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie?

Functie omschrijving 1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker

Voor opdrachtgever in Ede zijn wij op zoek naar een 1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker, een klantgerichte topper die van nature servicegericht is en beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen.

Als één van de 1e / 2e lijns medewerkers een ICT-probleem of storing dan komt jouw resultaatgerichtheid om de hoek kijken en help je hen graag. Door jouw kennis en ervaring help jij hun klanten in no-time met een oplossing. Jouw doel is dan ook: zo snel mogelijk weer een tevreden lachende klant!

Wat doe je?

  • Het oplossen van 1e/2e lijns tickets,
  • Het verbeteren van de kennisdatabank,
  • Het registreren en bewaken van meldingen in het helpdesk-systeem,
  • Het up to date houden van de kennis database,
  • Bijwerken van de digitale documentatie en
  • Het assisteren van de ICT engineers bij projecten.

Functie eisen 1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker

  • Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding ICT (minimaal niveau 4),
  • Je hebt minimaal 4 jaar recente werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie,
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk,
  • Microsoft Windows en Office kennen voor jou geen geheimen (certificeringen zijn een pre),
  • Je beschikt over kennis van Cisco (certificeringen zijn een pre),
  • Beschik jij ook nog over kennis op het gebied van Topdesk, dan sluit jij perfect aan bij hun wensen,
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B,
  • Je woont bij voorkeur in de omgeving van Ede.

Bedrijfsprofiel

Een jonge en bruisende ICT dienstverlener. Het team bestaat uit veelal jonge professionals waarmee je je passie voor IT kunt delen. Er is een informele werksfeer en een no-nonsense cultuur. Verder hechten ze veel waarde aan de onderlinge sfeer, omdat daar hun kracht en energie ligt.
1e en 2e lijns servicedesk medewerker, MBO-IT, minimaal niveau 4, Microsoft Windows en Office, Cisco, Topdesk.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden,
  • Werken in een leuk team,
  • Zeer platte en informele organisatie,
  • Genoeg ruimte om je te ontwikkelen,
  • Mobiel / Laptop,

Pas jij binnen deze uitdagende functie als 1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker, dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet!

Het inwinnen van referenties maakt onderdeel uit van de procedure.

Meer informatie?

Anja Veldhuizen

Wilt u meer informatie omtrent een vacature, onze diensten of het plaatsen van een vacature? Neem dan gerust contact op!

Neem contact op!

Overtuigd? Solliciteer direct

Maak Job Search Agent
Inloggen

Inloggen

Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.