Jobco Support
Snel zoeken

2e lijns Servicedesk Medewerker

Nieuw

Functie omschrijving 2e lijns Servicedesk Medewerker

Jobco Support is voor een organisatie in Ede op zoek naar een 2e lijns Servicedesk medewerker, een klantgerichte topper die van nature servicegericht is en beschikt over uitstekend probleemoplossend vermogen.

Als één van hun 1e lijns medewerkers een ICT-probleem of storing dan komt jouw resultaatgerichtheid om de hoek kijken en help je hen graag. Door jouw kennis en ervaring help jij hun klanten in no-time met een oplossing. Jouw doel is dan ook: zo snel mogelijk weer een tevreden lachende klant!

Als 2e lijns Servicedesk medewerker bestaat jouw werkdag onder andere uit:

  • Oplossen van 2e lijns tickets,
  • Verbeteren van de automation in het beheerpakket Solarwinds N-able,
  • Registreren en bewaken van meldingen in het helpdesk-systeem,
  • Op to date houden van de kennis database,
  • Bijwerken van de digitale documentatie,
  • Assisteren van de ICT engineers bij projecten.

Functie eisen 2e lijns Servicedesk Medewerker

Wat vragen zij van jou?

  • Je beschikt over een MBO opleiding ICT (minimaal niveau 4),
  • Je hebt minimaal 4 jaar recente werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie,
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk,
  • Microsoft Windows en Office kennen voor jou geen geheimen (certificeringen zijn een pre),
  • Je beschikt over kennis van Cisco (certificeringen zijn een pre),
  • Beschik jij ook nog over kennis op het gebied van IP en Topdesk, dan sluit jij perfect aan bij hun wensen,
  • Je woont bij voorkeur in de omgeving van Ede.

Bedrijfsprofiel

Een jonge en bruisende ICT dienstverlener en samen maken ze vette IT-oplossingen.

Bedrijfscultuur

Het team bestaat uit veelal jonge professionals waarmee je je passie voor IT kunt delen. Er is een informele werksfeer en een no-nonsense cultuur. Persoonlijke ontwikkeling vinden ze erg belangrijk en er zijn dan ook veel interne en externe opleidingsmogelijkheden. En wil je op termijn doorgroeien? Yes, daar worden ze blij van! Samen wordt er dan een plan opgesteld om te werken aan jouw doorgroeimogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden

Wat zij je bieden:

  • Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring,
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden,
  • Werken in een leuk team,
  • Genoeg ruimte om je te ontwikkelen,
  • Vrijdagmiddag borrels en leuke uitjes buiten werktijd.

Pas jij binnen deze uitdagende rol als 2e lijns servicedeskmedewerker, dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet!

Locatie

Ede

Publicatiedatum

03.05.2019

Contactpersoon

A. Veldhuizen

Vacatures
inAlkmaar
inUtrecht
inWijchen
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

U bevindt zich hier: Home > Vacatures > Inloggen
Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.