Wij zoeken eenAccountmanager / Account intercedent

Voor onze opdrachtgever in Nijmegen zijn wij exclusief op zoek naar een Accountmanager / Account intercedent, ter versterking van het account team, voor dienstverband. Nadruk ligt op Accountmanager!!!

In hun visie zijn tevreden uitzendkrachten de basis voor verdere groei van de onderneming. Een uitzendkracht die geen zorgen heeft over huisvesting, inkomen, tijdige betaling en begeleiding is meer gemotiveerd om elke dag zijn best te doen voor hun opdrachtgevers; onze uitzendkrachten zijn hun meest kostbare goed, Deze filosofie geldt natuurlijk ook voor hun kantoormedewerkers en laat zich het best vertalen naar de term goed werkgeverschap. Een vanzelfsprekende zaak als je het hun vraagt!

Ter versterking van hun team zoeken wij een gedreven accountmanager. Jij streeft naar de hoogst haalbare klanttevredenheid.

• Jij bent het visitekaartje en verantwoordelijk voor de performance bij hun klanten.
• Jij zorgt dat alle aanvragen ingevuld worden op het kwaliteitsniveau dat met de klant is afgesproken.
• Jij bent het 1e aanspreekpunt voor jouw klanten en tevens verantwoordelijk voor het plannen en coachen van jouw pool medewerkers.

Dit doe je samen met een aan jou gekoppelde coördinator die jou ondersteund in alles dat geregeld moet worden met betrekking tot de inzet van de flex medewerkers. Door jouw commerciële instelling zorg je ervoor dat hun aandeel bij jouw klanten wordt uitgebreid.

Jou taken en verantwoordelijkheden

• Zorgen dat alle aanvragen op tijd en met de juiste flex medewerkers wordt ingevuld (op week, dag en ad hoc basis). Hiervoor werk je nauw samen met de recruitment afdeling.
• Operationele contacten onderhouden en invulling geven aan de met de klant gemaakte afspraken op het gebied van performance (KPI's), communicatie, etc. Hiervoor heb je dagelijks overleg met diverse contactpersonen / teamleiders.
• Je bent het aanspreekpunt voor de flex medewerkers bij jouw klanten.
• Je maakt voor jouw klanten week- en dagplanningen in samenwerking met de planning afdeling.
• Je bouwt mee en onderhoudt een flexpool (planning, rondleidingen geven, opleidingen regelen, evaluatiegesprekken initiëren en uitvoeren.
• Je verzorgt beperkte administratieve handelingen (de meeste administratie wordt door jouw collega's gedaan).
• Je benut commerciële klanten bij jouw klanten.
• Je werkt proactief mee aan het continue verbeteren van de dienstverlening.
• Je begeleidt jouw arbeidsongeschikte flex medewerkers.

De ingrediënten?

Gezond verstand, aangevuld met bijzonder veel kennis van wet- en regelgeving, flinke portie humor, keihard werken, toewijding, bovengemiddelde hoeveelheid lef, Hollandse nuchterheid.

Jouw Profiel:

• Je beschikt over HBO werk-en denkniveau,
• Je beschikt over minimaal twee haar recente werkervaring in een vergelijkbare functie bij een uitzendbureau,
• Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is goed, beheersing van Pools of Litouws is een pre,
• Je bent flexibel, proactief, communicatief sterk, komt overtuigend over, stress bestendig en zeer klant- en kwaliteitsgericht,
• Je bent in staat een goede relatie op te bouwen met jouw klanten,
• Door jouw commerciële en resultaatgerichte instelling weet je klanten uit te bouwen,
• Je bent in staat om jouw werk goed in te plannen en te organiseren,
• Je bent communicatief vaardig en je bent een teamspeler,
• Je bent op de hoogte van de belangrijkste wet- en regelgeving in het kader van uitzenden of bereid om je op dit vlak te ontwikkelen.

Zij bieden

• Een afwisselende en dynamische functie in een jonge, snelgroeiende organisatie,
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen op basis van full-time dienstverband,
• De vrijheid om in overleg zelf jouw werkzaamheden in te delen,
• Salaris tussen de €2500 en € 3400,- afhankelijk van opleiding en ervaring,
• Een zeer prettig team om in te werken,
• Een vaste aanstelling bij wederzijdse tevredenheid,
• Een telefoon en auto van de zaak.

Heb jij interesse in deze positie, dan zien wij graag je sollicitatie met cv en motivatie tegemoet.