Coördinator After Sales

Wij zoeken eenCoördinator After Sales

Locatie
Goes
Opleiding
HBO
Dienstverband
Vast
Locatie
Zeeland
Share
Als coördinator After Sales geef je leiding aan een team van 25 medewerkers. Heb jij minimaal drie jaar relevante werkervaring in een logistieke omgeving of Warehouse en een HBO werk- en denkniveau en ervaring met leidinggeven?

Over de job

Voor opdrachtgever in Goes ben ik op zoek naar een kandidaat voor de functie van Coördinator After Sales.

Als coördinator After Sales geef je leiding aan een team van 25 medewerkers. Je zorgt ervoor dat alle onderdelen (retouren, reparaties en service & administratie) van de afdeling optimaal kunnen presenteren. Dit doe je o.a. door het monitoren van de KPI's, processen en het coachen, instrueren en aansturen van je medewerkers. Je bent in staat snel te schakelen bij afwijkingen en je zorgt zo voor continuïteit van de (klant)processen.

Het einddoel is om ervoor te zorgen dat de klant een perfecte oplossing krijgt voor zijn retour. Hierbij is de snelheid en kwaliteit van de oplossing van belang.

Wat doe je?

  • Je bent een operationele 'doener' die resultaat is,
  • Innovatief en gedreven om veranderingen door te voeren,
  • Zelfstandig,
  • Kwaliteit- en resultaatgericht,
  • Gemotiveerd en een aanpakker,
  • Een teamspeler en je houdt het belang van zowel de klant als het bedrijf constant in het oog,
  • In staat om je medewerkers te blijven motiveren, ook als de druk hoog is,
  • Flexibel inzetbaar, in het weekend werken is geen probleem voor je.

Kernwaarden waarin jij je herkent:

  • Maak de klant blij,
  • Zorg dat je een expert bent,
  • Gebruik je enthousiasme,
  • Zet de eerste stap,
  • Bied je hulp aan,
  • Durf het anders te doen,
  • Bereik meer met minder,
  • Doe wat je zegt,
  • Maak de klant blij.

Wat ben je?

  • Hbo/hbo+ werk- en denkniveau,
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een logistieke omgeving (mag ook een warehouse),
  • Ervaring met leidinggeven in een omgeving waarbij onder druk, snel en daadkrachtig gehandeld moet worden,
  • Kennis van retourprocessen / logistieke processen,
  • Ervaring met het implementeren van structurele veranderprocessen, bijvoorbeeld middels LEAN/Six sigma,
  • Het belang van de groep hoog in het vaandel staand,
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift. De voertaal binnen het team is namelijk Nederlands en Engels,
  • Geen probleem met lange werkdagen,
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Waar kom je terrecht?

Opdrachtgever verzorgt de logistieke en technische werkzaamheden van Bax Music. Jaarlijks gaan er een miljoen pakketten het magazijn uit. Daarnaast zorgt opdrachtgever voor het transport en kent het een Repair Center. Er werken zo'n 300 man, zijn marktleider in de Benelux en behoren tot de top 5 in Europa. In het team after sales werken 25 man. Er heerst een gezellige, relaxte, nuchtere sfeer binnen het team. Iedereen houdt ervan om zijn/haar handen uit de mouwen te steken.
Coördinator after sales, logistiek, HBO, Lean/Six sigma, warehouse

Wat krijg je?

  • fulltime functie voor 40 uur per week,
  • helaas geen leaseauto,
  • minimaal een 8 maanden contract met de intentie om over te gaan naar een vast contract,
  • de vorige Coördinator Aftersales verdiende tussen de € 3200/3300, maar als jij echt die parel bent, dan willen ze best een investering maken.

Het sollicitatieproces:

  • Gesprek met de directeur customer service,
  • Een online assessment,
  • Tweede gesprek.

Pas jij binnen deze mogelijk uitdagende functie van Coördinator After Sales, dan zien wij graag je sollicitatie met motivatie en salaris indicatie tegemoet.

Meer informatie?

Anja Veldhuizen

Wilt u meer informatie omtrent een vacature, onze diensten of het plaatsen van een vacature? Neem dan gerust contact op!

Neem contact op!

Overtuigd? Solliciteer direct

Maak Job Search Agent
Inloggen

Inloggen

Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.