Jobco Support
Snel zoeken

Customer Service Manager

Nieuw

Functie omschrijving Customer Service Manager

Jobco Support is voor een organisatie in Amsterdam op zoek naar een Customer Service Manager / Sales binnendienst.

De afdeling Sales houdt zich bezig met new sales en relatiebeheer. Als Customer Service Manager / Sales binnendienst, ben jij verantwoordelijk voor het after sales accountmanagement bij werkgever. Je fungeert daarbij als het eerste aanspreekpunt voor alle bestaande klantrelaties en je houd je bezig met het gehele portfolio aan diensten. Daarnaast informeer, adviseer en faciliteer je alle klanten over de bepalingen in het service contract en de eventuele wijzigingen daarop.

  • Je bent verantwoordelijk voor het gehele 'value added services portfolio' en de verkoop daarvan.
  • Ook ben je volledig verantwoordelijk voor het maken van prijsaanbiedingen en de verdere verwerking richting de operationele en administratieve afdelingen.
  • Je beheert het customer web portal en de verdere ontwikkeling hiervan.

Hoewel het grotendeels een binnendienstfunctie betreft waarbij het klantencontact veelal per email of telefoon zal zijn, vindt er met een aantal key accounts periodiek operationeel overleg plaats.

Functie eisen Customer Service Manager

Functie eisen Customer Service Manager:

Jouw profiel:

  • Een HBO/WO werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Minimaal 5 jaar relevante commerciële/Service Management werkervaring in de ICT Branche
  • Relevante ervaring met kritische omgevingen is een pre
  • Je bent stressbestendig, een teamplayer en je bent oplossingsgericht.

Bedrijfsprofiel

Opdrachtgever behoort tot de marktleiders op het gebied van datacenters. Het datacenter in Amsterdam behoort tot de grootste van Nederland. De datacenters zijn speciaal ontworpen voor de huisvesting en beveiliging van bedrijfskritische ICT apparatuur. De ICT-ruimte wordt op de behoefte van de klant afgestemd. Opdrachtgever verzorgt de faciliteiten en garandeert de continue beschikbaarheid van de bedrijfskritische diensten op het gebied van stoomvoorziening, koeling en beveiliging. Klanten zoals overheidsorganisaties, financiële instellingen, telecommunicatiebedrijven, managed service providers en andere hostingbedrijven huisvesten hier hun ICT apparatuur.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken in een unieke omgeving waar alle facetten van het technische vak naar voren komen. Een fantastische baan in een fascinerende omgeving.
Naast een marktconform salaris bieden ze een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen, vergoeding van ziektekosten en reiskostenvergoeding.

Pas jij binnen deze uitdagende vacature, dan zien wij je reactie, vergezeld van je volledige cv, motivatie, etc. graag tegemoet.

Het inwinnen van referenties maakt onderdeel uit van de procedure.

Locatie

Amsterdam

Publicatiedatum

04.12.2018

Contactpersoon

A. Veldhuizen

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

U bevindt zich hier: Home > Vacatures > Inloggen
Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.