Customer Support Engineer

Wij zoeken eenCustomer Support Engineer

Locatie
Eindhoven
Opleiding
MBO, HBO
Dienstverband
Vast
Locatie
Noord Brabant
Share

Over de job

Jobco Support is voor haar opdrachtgever Tibo Energy in Eindhoven op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Support Engineer om hun team te versterken.

Als snelgroeiende start-up, gevestigd op de TU campus in Endhoven, ontwikkelen zij innovatieve software die bedrijven helpt hun energienetwerken te optimaliseren. Dit draagt bij aan kostenbesparing, duurzame energie en het voorkomen van netcongestie.

Wat ga je doen?

  • Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en hun ticketsysteem,
  • Ondersteunen van het salesteam met technische vraagstukken,
  • Analyseren en oplossen van technische problemen binnen afgesproken SLA's,
  • Bieden van eerstelijns ondersteuning en doorzetten naar tweedelijns support indien nodig,
  • Documenteren van oplossingen en procedures in hun kennisbank,
  • Optimaliseren van hun servicedesk processen.

Wie ben jij?

  • je hebt een mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting,
  • je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen een IT-omgeving,
  • je hebt kennis van en affiniteit met software en energietransitie,
  • je beschikt over sterke communicatie vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk,
  • je bent proactief en klantgericht,
  • je hebt ervaring met het werken met een ticketsysteem,
  • je woont in de Brainport-regio (Eindhoven-regio). Dit is een must,
  • je hebt een start-up mentaliteit,
  • "Work hard, play hard" spreekt jou zeker aan evenals dynamiek!

Waar kom je terecht?

Als Customer Support Engineer maak jij deel uit van een levendig team, met elke dag nieuwe uitdagingen en kansen. Met een cultuur die creativiteit, technische excellentie en duurzaamheid waardeert. Je werkt samen met gelijkgestemde collega's die gepassioneerd zijn over het maken van een verschil. De mix van informele sfeer en serieuze ambitie creëert een unieke werkruimte waar jouw bijdragen worden gewaardeerd en jouw groei wordt versterkt.

Werken bij Tibo Energy biedt de mogelijkheid om te werken met de allernieuwste technologie in de energie- en softwaresector.

Customer support engineer, mbo+ of hbo werk- en denkniveau, kennis van en affiniteit met software en energietransitie, Nederlands en Engels uitstekend, woonachtig in Brainport regio Eindhoven

Wat krijg je?

  • Een fijne werkomgeving met een hecht team dat ook buiten werktijd goed met elkaar omgaat,
  • Een competitief salaris tussen de € 2400 en € 3200,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en expertise,
  • Reiskostenvergoeding en een laptop van de zaak,
  • Ontwikkelingsmogelijkheden met een persoonlijk opleidingsbudget.

Alle sollicitanten ondergaan een grondige screening om wederzijdse fit en lange termijn succes te waarborgen, inclusief een VOG en referentiecheck.

Interessante baan?

Hebben wij nog steeds je aandacht en wil je met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik graag jouw sollicitatie met motivatie tegemoet via onderstaande button - Solliciteer.

Meer informatie?

Overtuigd? Solliciteer direct

Nieuwe vacatures

Heerenveen / Hybride
Zwolle, Harderwijk, Remote
Harderwijk of Zwolle
Maak Job Search Agent
Inloggen

Inloggen

Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.