Wij zoeken eenHelpdeskmedewerker-1e lijns support

Voor onze exclusieve opdrachtgever Nedkom in Nijmegen zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker - 1e lijns support voor dienstverband.

Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je biedt snelle oplossingen voor de incidenten waar mogelijk, zodat de klant direct geholpen wordt. Je zorgt voor een vlotte registratie van binnenkomende incidenten in het ticketsysteem, bewaakt deze proactief en communiceert actief met de klant. Indien nodig, verwijs je incidenten naar de juiste collega's.

• in deze functie ben jij het 1e aanspreekpunt voor hun klanten
• je biedt snelle oplossingen voor de incidenten, zodat de klant direct geholpen wordt
• je zorgt voor een vlotte registratie van binnenkomende incidenten in het ticketsysteem
• je bewaakt deze proactief en communiceert actief met de klant
• Indien nodig verwijs je incidenten naar de juiste collega's.

• je hebt een klantvriendelijke houding en sterke communicatieve vaardigheden,
• een analytisch denkvermogen om support te bieden op hardware- en software oplossingen op het gebied van zorgdomotica,
• kennis van en ervaring met netwerken, ICT-configuratie en beheer is wenselijk,
• vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een dynamische werkomgeving in de snelgroeiende zorgtechnologie sector,
• Een goede werksfeer met een hecht en ondersteunend team,
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2300 een € 2800,- afhankelijk van jouw vooropleiding en werkervaring,
• Doorgroeimogelijkheden en kansen voor professionele ontwikkeling,
• De mogelijkheid tot gebruik van hun fietsplan.

Heb je interesse in deze functie en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging bij Nedkom, dan zien wij je sollicitatie met cv en korte motivatie graag tegemoet.