Wij zoeken eenICT Delivery Manager

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ICT Delivery Manager, voor dienstverband, voor 32 tot 36 uur per week.

Als ICT Delivery Manager zorg jij ervoor dat jouw organisatie probleemloos gebruik kan maken van ICT-voorzieningen. Hiervoor stel jij ICT delivery plannen en servicecontracten op. Voor jouw collega's ben jij de vraagbaak voor alle ICT gerelateerde vragen; zij kunnen bij jou terecht met allerlei vragen of problemen op ICT-gebied.

Als ICT Delivery Manager is het tevens jouw verantwoordelijkheid om een goede inschatting van de impact op ICT te maken die projecten hebben. Daarbij hou je rekening met de ICT organisatie, laatste ICT ontwikkelingen en gewenste veranderingen. Je geeft jouw advies, coördineert de projectplanning indien van toepassing binnen het team, stemt dit af met anderen en pakt waar nodig zelf de rol van projectleider en houdt de regie. Op deze manier zorg jij ervoor vanuit jouw ICT-rol dat de organisatie die ontwikkelingen oppakt die bijdragen aan de ontwikkeling van de organisatie.

Gemiddeld werk jij mee aan 10 projecten tegelijkertijd, waarin jij vanuit jouw rol als ICT Delivery Manager betrokken bent om de ICT afhankelijkheden in kaart te brengen, advies uit te brengen m.b.t. aanschaf en implementatie. Daarnaast borg je ook dat het resultaat staat.

Voorbeelden van recente projecten zijn: het vernieuwen van het werkplekconcept, applicaties naar de Cloud brengen, data-analyse en data-gedreven werken, in control zijn op het gebied van informatiebeveiliging en -bewustzijn en het aansturen van (Cloud)leveranciers. Het goed regisseren en coördineren van deze projecten en vraagstukken valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Taken die hierbij horen zijn:

• Het maken, vastleggen en toezien op het nakomen van goede afspraken met leveranciers van hardware en besturingssoftware;
• Het adviseren over ontwikkelingen op het gebied van IT infrastructuur en automatiseringsvraagstukken in combinatie met ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening;
• Inventariseren van wensen en behoeften van gebruikers en vertaling hiervan maken naar ICT (delivery) plannen;
• Het meedenken over innovaties.

• Je bekijkt alle opties en probeert op deze wijze altijd de doelstellingen te realiseren;
• Je bent empatisch ingesteld en je betrekt op een natuurlijke manier jouw collega's omdat je je goed in inleven in andere belangen;
• Je kunt je goed inleven in gebruikers en in hun wensen en behoeften;
• Je hebt een helicopterview waarmee je overstijgend kan kijken/denken en je legt snel verbanden tussen verschillende projecten, doelen of gebeurtenissen;
• Je weet van aanpakken en stroopt jouw mouwen mee op om ook veel dingen zelf op te pakken;
• Je bent communicatief vaardig en legt makkelijk contact;
• Je bent een mensen-mens, een verbinder pur sang;
• Je hebt feeling en ervaring met ICT oplossingen.

Kortom:
Wij zoeken een collega voor onze opdrachtgever, die het talent heeft om een goede inschatting te maken van de gevolgen en impact van projecten met een ICT component. Daarin stem jij als een spin in het web de contacten met het team en de leveranciers optimaal af. Daarbij let je niet alleen op prioriteit en tijdsinspanning, maar ook of het project past binnen de doelstellingen van het team en de organisatie.

Wat vragen wij van jou?

• Een afgeronde relevante HBO of WO opleiding, bijvoorbeeld informatica of business IT & Management,
• Omdat het een solo-positie betreft vragen wij minimaal 3-5 jaar werkervaring op het gebied van ICT, (informatie)architectuur en projectmatig werken bijvoorbeeld in de rol van Leveranciersmanagement, Informatiemanagement, Servicemanagement of Outsourcing dienstverlening,
• Ervaring met Microsoft 365 platform, met de focus op Office365, Dynamics 365, SharePoint, Teams, Windows 10, Intune/ATP/Azure en ITIL processen.
• Aantoonbare ervaring met het managen of coördineren van ICT projecten in een servicegerichte organisatie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Onze organisatie is een jonge non-profit organisatie, waarvan de afdeling ICT grotendeels haar activiteiten heeft geoutsourced bij verschillende leveranciers. In de organisatie zijn de functies 1ste lijn servicedesk en functioneel beheerder. Beide functies ressorteren op papier onder de Manager Stafbureau; de organisatie is echter zelfsturend ingericht. Dat betekent dat er veel vrijheid is o de werkzaamheden zelfstandig op te pakken, maar dat het team samen verantwoordelijk is voor persoonlijke ontwikkeling, innovatie en het welzijn van elkaar.

Het betreft de vervanging van de huidige ICT Delivery Manager. Deze is deels verantwoordelijk voor het inrichten van de service organisatie inclusief het opstellen van de SLA's, het opzetten van het leveranciersmanagement en het regisseren en coördineren van alle projecten met een ICT component.

Het gaat om een vacature in dienst bij onze opdrachtgever.

• Een ontwikkelingsgerichte open werkomgeving waarin je bijdraagt aan het maatschappelijke doel,
• Een bruto maandsalaris op basis van een 36-urige werkweek van minimaal € 3065,59 en max. € 4605,5 per maand (schaal 10).
• Een eindejaarsuitkering van 8,3%, opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn en overige arbeidsvoorwaarden volgends de cao jeugdzorg,
• Een OV-kaart voor het reizen naar alle locaties van opdrachtgever. Of voor het reizen naar je standplaats met de auto of fiets, een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer tot 40 km enkele reis,
• Een tijdelijke aanstelling van een jaar met uitzicht op een vast contract

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel dan zien wij je sollicitatie met motivatie graag tegemoet.