Wij zoeken eenIT Support Medewerker

Voor opdrachtgever in Alkmaar zijn wij op zoek naar een IT support medewerker, voor dienstverband.

Sta jij aan het begin van je carrière binnen de IT en ben je op zoek naar een uitdagende (starters) functie met veel klantcontact, waarin je veel kunt leren op het gebied van IT security?

Ook misschien bezig met je IT-opleiding en wil je in je vrije uurtjes wat bijverdienen? Dat kan ook!

Over de functie:

Als IT support engineer ga je vlieguren maken in het zo goed mogelijk ondersteunen van klanten.

• Je bent het 1e aanspreekpunt van de klant voor technische vragen. Je weet de juiste vragen te stellen waardoor je snel tot de kern van het probleem komt.
• Je helpt de klanten zo goed mogelijk bij het aanvragen, installeren en gebruiken van online security producten - van digitale handtekeningen voor software en documenten tot SSL certificaten en andere producten voor website-beveiliging.

Online shoppen en zaken doen is de toekomst, helaas neemt de online criminaliteit daardoor evenredig toe. Opdrachtgever is actief in deze groeiende internationale online security markt, waarbij hun productportfolio vaak uitbreid. Dit bied jou als werknemer veel doorgroeimogelijkheden.

Wat verwachten zij van jou:

• Je kunt goed communiceren in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling (iedere extra taal is een pre),
• Je vindt online security belangrijk, je past dit privé ook toe en wilt hier graag meer over leren,
• De klant voorop stellen en eerlijk behandelen is voor jou een tweede natuur,
• Je vindt het leuk om klanten te helpen per telefoon en email,
• Je hebt affiniteit met ICT en hebt daar ook een opleiding in gevolgd (minimaal MBO niveau 3),
• Of je bent nu bezig met een IT-opleiding en wilt in je vrije uren graag bijverdienen en ervaring opdoen in een relevante functie
• Je hebt een enthousiaste en probleemoplossende instelling,
• Ervaring met Linux systemen is een pre.

Opdrachtgever is sinds 2002 uitgegroeid tot de grootste aanbieder van SSL certificaten in de Benelux. Dagelijks worden er vele SSL certificaten verstrekt. Daarnaast leveren ze digitale handtekeningen voor veilige e-mail, PDF en software ondertekening en web security oplossingen. Ze bedienen tienduizenden opdrachtgevers in een groeiende, internationale markt. Tot hun klantenkring behoren naast met name MKB, hosting providers en overheidsorganisaties, ook particulieren en de top van het Nederlandse bedrijfsleven. Zij leveren direct aan klanten, maar ook veel via bedrijven die onze producten weer doorverkopen aan hun klanten. Service en klanttevredenheid vinden zij erg belangrijk, zo wordt 95% van de vragen per e-mail binnen een kwartier beantwoord, nemen zij altijd direct de telefoon op en gaan zij ver in het bieden van een oplossing. Dit zijn waarden waarin de mensen hét verschil in maken.

In 2020 overgenomen door haar jarenlange Amerikaanse partner Sectigo. Door hun jarenlange expertise en middelen te combineren met de wereldwijde CA Sectigo, hebben ze een goede positie om hun aanbod aan oplossingen voor digitale identiteit en security te versterken en uit te breiden.

Ze zijn een jong en flexibel bedrijf. Ze werken in een papierloze omgeving, de organisatie is informeel en de lijnen zijn kort. Ze zijn serieus en punctueel, vanwege de branche waarin zij werken.Het kantoor ligt in de gezellige stad Alkmaar, vlakbij uitvalswegen en het treinstation. Het centrum van Alkmaar en de kust van Bergen en Egmond liggen op een steenworp afstand. En kom je uit de richting Amsterdam? Dan rij je tegen de files in.

Wat kun jij verwachten van hen:
Als je bij hen aan de slag gaat start je met een contract van een jaar met een proeftijd van een maand. Daarna is het mogelijk dat het contract omgezet wordt naar een vast dienstverband. Wat krijg je verder?

• Ze bieden een zelfstandige en uitdagende functie van 16-40 uur;
• Marktconform salaris (afhankelijk van kennisniveau en ervaring);
• Werken in een informele sfeer in een groeiend, internationaal bedrijf;
• Flexibele werktijden;
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden;
• Moderne pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een internationale organisatie in de cyber security sector.
• Werken in een informele sfeer in een groeiend bedrijf, in een sector die altijd in beweging is;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld;

Is dit mogelijk jouw starters baan of heb jij wegens je IT opleiding een aantal uren vrij, zo'n 16 uur per week, dan zien zij je sollicitatie met motivatie graag tegemoet en dan tot een verder contact!