Wij zoeken eenIT Support Medewerker

Voor opdrachtgever in Haarlem zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker, voor 24-40 uur per week (parttime mogelijk), voor dienstverband.

Het is jouw missie om er samen met het team voor te zorgen, dat hun klanten zich gehoord voelen als ze contact opnemen. Dat ze belangrijk zijn en het gevoel hebben dat wij er voor hen zijn. Mede door jouw werk houden ze hun klanten tevreden! Om deze missie tot een succes te brengen is het noodzaak dat je een paar eisen meebrengt en verder uit het juiste hout bent gesneden (dit met betrekking tot competenties)!

Jouw primaire verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• 1e- lijn ondersteuning per telefoon, email of chat,
• Klantgerichte informatie en communicatie naar klanten per telefoon, email of chat,
• Het verwerken van bestellingen, zoals domeinnaamregistraties, webhosting en SSL-certificaten,
• Domeinnaambemiddeling.

• Je beschikt over een MBO werk- en denkvermogen,
• Minimaal 3 jaar ervaring 1e lijn IT servicedesk (bij voorkeur hosting),
• Kennis van Word en Excel,
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met PLESK is een pre,
• Ervaring met het werken in compacte organisaties (veel eigen verantwoordelijkheid).

Herken jij je in de volgende competenties en kun je deze ook onderbouwen?

• Klantvriendelijk,
• Commercieel ingesteld (ja gaat voor het belang van de klant),
• Communicatief vaardig (je hoort ook wat er tussen de regels door wordt gezegd),
• Enthousiast, luisteren, flexibel, positief ingesteld, proactief,
• Verder ben je leergierig en nieuwsgierig en neem je graag verantwoordelijkheid en stimuleert collega's van hetzelfde te gaan doen.

• Een marktconform salaris, tussen de € 2000/3000,- op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring,
• Parttime of Fulltime mogelijkheid ( 24 - 40 uur per week),
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden,
• Open cultuur, leergierig en resultaatgericht, met respect voor mensen,
• Een plek in een team waar je echt een bijdrage kan leveren aan de kwaliteit en optimalisatie van de dienstverlening,
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden,
• De werkzaamheden kunnen gedeeltelijk thuis worden uitgevoerd (ook na de coronacrisis).

Pas jij binnen deze uitdagende functie als IT Support Medewerker, dan zien wij graag je sollicitatie met motivatie tegemoet!