Wij zoeken eenMedior IT Support Medewerker

Voor opdrachtgever in Haarlem zijn wij op zoek naar een Medior IT Support Medewerker, voor 24-40 uur per week (parttime mogelijk), voor dienstverband.

Het is jouw missie om er samen met het team voor te zorgen, dat de online activiteiten van hun klanten zo ongestoord mogelijk verlopen en bij incidenten zo snel en kwalitatief worden verholpen. Mede door jouw werk houden ze hun klanten tevreden! Om deze missie tot een succes te brengen is het noodzaak dat je een paar technische eisen meebrengt en verder uit het juiste hout bent gesneden (zie de gevraagde competenties)!

Jouw verantwoordelijkheden:

• 1e- en 2e lijn ondersteuning per telefoon, email of chat,
• Klantgerichte informatie en communicatie naar klanten per telefoon, email of chat,
• Het uitvoeren van projecten (migraties, verhuizingen),
• De technische problemen voor de klant op te zoeken en op te lossen,
• Het verwerken van bestellingen, zoals domeinnaamregistraties, webhosting en SSL-certificaten,
• Periodieke storingsdienst.

• Je beschikt over een MBO+ of HBO werk- en denkvermogen,
• Minimaal 3 jaar ervaring 1e en 2e lijn servicedesk (bij voorkeur hosting),
• Kennis van Word en Excel,
• Kennis van Linux webservers, zoals Apache, PHP en MySQL,
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met PLESK is een pre,
• Ervaring met het werken in compacte organisaties (veel eigen verantwoordelijkheid).

Herken jij je in de volgende competenties en kun je deze ook onderbouwen?

• Zelfstandig/zelf organiserend vermogen,
• Oplossingsgericht (je zoekt eerst zelf naar oplossingen,
• Communicatief vaardig (je hoort ook wat er tussen de regels door wordt gezegd),
• Analytisch, Klantgericht, Flexibel, Positief ingesteld en Proactief,
• Verder ben je leergierig en nieuwsgierig, heb je ervaring met meerdere systemen en neem je graag verantwoordelijkheid en stimuleert collega's om hetzelfde te doen.

• Een marktconform salaris, tussen de € 2000/3000,- op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring,
• Parttime of Fulltime mogelijkheid ( 24 - 40 uur per week),
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden,
• Open cultuur, leergierig en resultaatgericht, met respect voor mensen,
• Een plek in een team waar je echt een bijdrage kan leveren aan de kwaliteit en optimalisatie van de dienstverlening,
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden,
• De werkzaamheden kunnen gedeeltelijk thuis worden uitgevoerd (ook na de coronacrisis).

Pas jij binnen deze uitdagende functie als Medior IT Support Medewerker, dan zien wij graag je sollicitatie met motivatie tegemoet!