Servicedesk Engineer

Wij zoeken eenServicedesk Engineer

Locatie
Halfweg
Opleiding
MBO
Dienstverband
Vast
Locatie
Noord Holland
Share
Wil jij als Servicedesk Engineer werken bij hét toonaangevende IT- en Telecombedrijf voor het MKB in Nederland en voel jij je thuis in het commerciële hart van een organisatie?

Over de job

Voor opdrachtgever in Halfweg zijn wij op zoek naar een Servicedesk Engineer m/v, voor dienstverband.

Ben jij toe aan je volgende stap in je loopbaan en wil jij werken bij hét toonaangevende IT- en Telecombedrijf voor het MKB in Nederland en voel jij je thuis in het commerciële hart van een organisatie?

Vind jij het een sport om problemen te analyseren, op te lossen en zo klanten blij te maken en te houden?

Wat doe je?

Wat jij gaat doen:

  • Het aannemen, registreren, analyseren, volgen en afhandelen van incidenten,
  • Procesmatig werken aan de hand van beschreven kaders en standaardbeschrijvingen,
  • Incidenten (vragen en verzoeken) aannemen, registreren in de systemen, deze analyseren en afhandelen,
  • Incidenten overdragen een een (interne of externe) helpdesk of andere verantwoordelijke afdeling,
  • (Eind)gebruikers ondersteunen, telefonisch, per email of instant messaging,
  • Het analyseren van complexe problemen die zijn ontstaan als gevolg van het gebruik van nieuwe technologieën,
  • Het zelfstandig oplossen van diverse IT vraagstekken betreffende Microsoft oplossingen en hosted telefonie,
  • Samenwerken met een team van servicedesk engineers en systeem- en netwerkbeheerders,
  • Periodieke stand-by dienst maakt deel uit van deze functie.

Wat ben je?

  • Je hebt ervaring op het gebied van:
    • Microsoft Azure
    • Microsoft Office 365
    • Hyper V
    • BroadSoft (hosted telefonie)
    • Microsoft EM+S
    • Active Directory
    • Cisco
    • PRTG
  • Je bent klantvriendelijk en collegiaal,
  • Analytisch; je kunt complexe zaken accuraat op een simpele en klantvriendelijke manier uitleggen,
  • Ambitieus,
  • Een teamspeler, maar je kunt ook prima zelfstandig werken,
  • Iemand die het hoofd koel houdt onder druk,
  • MBO+ werk- en denkniveau,
  • In het bezit van geldig rijbewijs (B).

Waar kom je terrecht?

Opdrachtgever is een jonge, dynamische organisatie die snel groeit. Verspreid over twee locaties in Noord-Holland en Utrecht zijn ze een belangrijke speler in zakelijk IT- & Telecomland. Een Managed service provider en gids in IT en Telecom. Met hun partners Vodafone/Ziggo, KPN en Microsoft leveren zij managed services op basis van meer dan 30 jaar ervaring in het IT en Telecom werkveld, samen met onze 80+ gecertificeerde medewerkers. De ontwikkelingen op de markt volgen elkaar razendsnel op en willen dan ook een gids zijn voor hun klanten en stellen steeds de vraag “wat is de rol en strategie van ICT in jouw organisatie (noodzaak-business ondersteunend-strategisch) en waar staat de organisatie over 5 jaar” zodat ze deze gidsrol kunnen vervullen. Één partner, één geïntegreerde cloud, één loket.
Servicedesk engineer, IT- en Telecom, Microsoft Azure, MS Office365, Hyper V, BroadSoft, Microsoft EM+S, Active Directory, Cisco en PRTG.

Wat krijg je?

  • Een goed salaris tussen de € 2500 en € 3500,- (afhankelijk van kennis- ervaring) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een lease auto, laptop en mobiele telefoon,
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, groei en initiatief,
  • Standplaats Halfweg.

Is dit mogelijk jouw volgende stap in je loopbaan, dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet!

Meer informatie?

Overtuigd? Solliciteer direct

Nieuwe vacatures

Veenendaal
Halfweg
Amsterdam / Remote
Amsterdam / Remote
Amersfoort /Remote
Houten / Hybride
Maak Job Search Agent
Inloggen

Inloggen

Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.