Jobco Support
Snel zoeken

Servicedesk medewerker

Nieuw

Functie omschrijving Servicedesk medewerker

Jobco Support is voor een organisatie in Ede op zoek naar een Servicedesk medewerker, een klantgerichte topper die van nature servicegericht is en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Als één van hun klanten jou belt met een ICT-probleem of storing dan komt jouw resultaatgerichtheid om de hoek kijken en sta je hen graag te woord. Door jouw kennis en ervaring help jij hun klanten in no-time met een oplossing. Jouw doel is dan ook: zo snel mogelijk weer een tevreden lachende klant!

Als Servicedesk medewerker bestaat jouw werkdag onder andere uit:

  • Het telefonisch te woord staan van hun klanten,
  • Je registreert en bewaakt de meldingen in het helpdesk-systeem,
  • Het oplossen van eerstelijns klantvragen/storingen,
  • Je houdt hun kennis database up to date,
  • Het bijwerken van netwerkdocumentatie,
  • Het assisteren van de ICT engineers bij projecten.

Functie eisen Servicedesk medewerker

  • Je beschikt over een MBO opleiding ICT (minimaal niveau 4),
  • Je hebt minimaal 4 jaar recente werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie,
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk,
  • Microsoft Windows en Microsoft Office kennen voor jou geen geheimen (certificeringen zijn een pre),
  • Je beschikt over kennis van Cisco (certificeringen zijn een pre),
  • Beschik jij ook nog over kennis op het gebied van IP en Topdesk, dan sluit jij perfect aan bij hun wensen,
  • Je woont bij voorkeur in de omgeving van Ede.

Bedrijfsprofiel

Een jonge en bruisende ICT dienstverlener.

Bedrijfscultuur

Met een gezellige groep collega's zorgen zij ervoor dat ze elke dag met een glimlach aan het werk zijn. Persoonlijke ontwikkeling vinden ze erg belangrijk en er zijn dan ook veel interne en externe opleidingsmogelijkheden. En wil je op termijn doorgroeien? Yes, daar worden ze blij van! Samen wordt er dan een plan opgesteld om te werken aan jouw doorgroeimogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden

Wat zij je bieden:

  • Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring,
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden,
  • Werken in een leuk team,
  • Genoeg ruimte om je te ontwikkelen,
  • Vrijdagmiddag borrels en leuke uitjes buiten werktijd.

Pas jij binnen deze uitdagende vacature, dan zien wij je sollicitatie (volledig cv met motivatie) graag tegemoet!

Het inwinnen van referenties maakt deel uit van de procedure.

Locatie

Ede

Publicatiedatum

05.12.2018

Contactpersoon

A. Veldhuizen

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

U bevindt zich hier: Home > Vacatures > Inloggen
Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.