Servicedesk Medewerker

Wij zoeken eenServicedesk Medewerker

Locatie
Amsterdam
Opleiding
MBO
Dienstverband
Vast
Locatie
Noord Holland
Share
Ben jij een ICT-er met je MBO niveau 3/4 diploma op zak? Hou je ook van bezig zijn? Lijkt het je heerlijk om deels op kantoor in Amsterdam te werken, maar ook leuk om onderweg te zijn?

Over de job

Voor onze opdrachtgever in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker, voor dienstverband.

Ben jij een ICT' er met je MBO niveau 3/4 diploma op zak en hou je van bezig zijn? Lijkt het je heerlijk om deels op kantoor in Amsterdam te werken, maar ook om onderweg te zijn? Op momenten dat je niet op kantoor bent, ben je bij de klant en richt je zijn telefonie en werkplekomgeving in. Terug op kantoor draai je mee op de helpdesk. Je lost 2e lijns storingen op het gebied van VoIP en IT vraagstukken op. Daarnaast werk je mee met het uitvoeren van migratieprojecten.

Wat doe je?

  • Het inrichten van telefonie en werkplekomgeving bij klanten,
  • Je draait mee op de helpdesk,
  • Je lost 2e lijns storingen op het gebied van VoIP en IT vraagstukken op,
  • Je werkt mee met het uitvoeren van migratieprojecten.

Wat ben je?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3/4 opleiding,
  • Kennis en interesse van producten en diensten op het gebied van telecom en ICT,
  • Je bent in staat om op een structurele wijze veel voorkomende incidenten (call-analyse) op te lossen,
  • Geen bezwaar om stand-by diensten te draaien en ondersteuning te geven bij calamiteiten buiten kantooruren,
  • Je staat voor je werk en je afspraken,
  • Zelfstandig en representatief en sociaal vaardig,
  • In het bezit van rijbewijs B.

Vaardigheden die jij bezit:

  • IP (VoIP) en/of kennis van netwerken,
  • Redelijke kennis van Routers, Firewalls, VPN, VLAN en IP (sub)netten,
  • Zo uitgebreid mogelijke kennis van (zakelijke) vaste telefonie is een pre,
  • Je werkt graag in een teamverband,
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed,
  • Je vindt het geen probleem om problemen bij klanten telefonisch op te lossen.

Waar kom je terrecht?

Je komt terecht in een platte organisatie waarin je je input kunt en uiteraard mag leveren.
Servicedesk medewerker, MBO 3/4 opleiding, IP (VoIP), netwerken, Routers, Firewalls, VPN, VLAN, IP (sub)netten, Telecom, ICT.

Wat krijg je?

  • Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring,
  • 25 vakantiedagen,
  • Pensioenregeling,
  • Reiskosten vergoeding
  • Een team waarin regelmatig leuke activiteiten georganiseerd worden.

Pas jij binnen deze mogelijk uitdagende functie als Servicedesk Medewerker, dan zien wij je sollicitatie met motivatie graag tegemoet!

Meer informatie?

Anja Veldhuizen

Wilt u meer informatie omtrent een vacature, onze diensten of het plaatsen van een vacature? Neem dan gerust contact op!

Neem contact op!

Overtuigd? Solliciteer direct

Nieuwe vacatures

Amsterdam
Capelle aan den IJssel
Maak Job Search Agent
Inloggen

Inloggen

Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.