Wij zoeken eenServicedesk medewerker

Voor opdrachtgever in Noordwijk zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (M/V) voor dienstverband.

In deze uitdagende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten voor vragen en incidenten. via telefoon en email. Je gaat hierbij persoonlijk en betrokken te werk en je verplaatst je in de klant.

De werkdag begint met 'de dagstart' met het team. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en je schakelt met collega's om kennis en ervaringen te delen. Naast het dynamische werk bieden zij ook een gezellige werksfeer!

• Je bent eerstelijns aanspreekpunt voor vragen, incidenten en wensen van hun klanten,
• Je zorgt voor de ticketregistratie en correcte afhandeling,
• Je informeert de klanten over de voortgang en status van tickets,
• Je doet de controle van operationele taken, bijvoorbeeld back-up en restore procedures,
• Je voert op locatie van de klant ICT werkzaamheden uit,
• Je onderhoudt en beheert de systeemdocumentatie,
• Je configureert systemen, installeert software (updates),
• Je denkt actief mee aan het verder professionaliseren van de Service Desk.

• Je hebt passie voor ICT,
• Je hebt een diploma MBO richting ICT,
• Je hebt kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365 en Active Directory
• Microsoft 365 fundamentals en/of CCNA heb je mogelijk al in je bezit
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen de ICT,
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal schriftelijk en mondeling,
• Je bent ondernemend, resultaatgericht en hebt doorzettingsvermogen,
• Je hebt een flexibele instelling en geen 9 tot 5 mentaliteit,
• Je bent in het bezit van rijbewijs B,
• Bij indiensttreding vragen zij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Je treft een prettige, informele, collegiale en stimulerende werksfeer aan, waarbij je jouw talenten optimaal kunt benutten. Werken met een team met bevlogenheid voor het ICT vak.

Zij zijn een groeiende en ambitieuze organisatie met een platte structuur en korte lijnen. Zij ontwerpen, bouwen en onderhouden toekomstige ICT omgevingen voor het MKB. Net even anders en slimmer! Door de persoonlijke betrokkenheid en transparante open werkwijze weten zij klanten langdurig aan zich te binden. Zij krijgen energie als de klanten altijd en overal zorgeloos kunnen werken!

• Salaris tussen de 2.000,- en de 4.500,- per maand afhankelijk van kennis, ervaring en certificering.
• Fulltime functie van 40 uur per week,
• 200 vakantie uren,
• Pensioenopbouw,
• Telefoonvergoeding en laptop van de zaak,
• Aandacht en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling,
• Heerlijke koffie om de dag mee te beginnen,
• Jaarlijkse bedrijfsuitjes,
• Een inspirerende en dynamische werkomgeving met gedreven collega’s.
• Iedere dag een gezellige verzorgde lunch.

Pas jij binnen deze mogelijk interessante functie als Servicedesk medewerker, dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet.