Servicedesk medewerker

Wij zoeken eenServicedesk medewerker

Locatie
Zaandam / Breda
Opleiding
MBO
Dienstverband
Vast
Locatie
Noord Holland, Noord Brabant
Share
Lijkt het jou leuk om als Servicedesk medewerker het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten over verschillende IT-gerelateerde vragen, verzoeken en storingen en los jij deze graag op? Locatie in Zaandam of Breda?

Over de job

Voor opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker, voor dienstverband.

Voor klanten door het hele land zorgen zij dat de infrastructuren op ICT-gebied worden aangelegd en onderhouden. Zoals je begrijpt heb je als Servicedesk medewerker een breed takenpakket en ben je zowel voor systemen als netwerken verantwoordelijk in een complexe omgeving. Lijkt het jou leuk om eerste aanspreekpunt te zijn voor hun klanten over verschillende IT-gerelateerde vragen, verzoeken en storingen, en los jij deze graag op? Dan is de functie van Servicedesk Medewerker wat voor jou.

Je krijgt te maken met hard- en softwareproblemen die jij binnen no time weet op te lossen! Service staat hier hoog in het vaandel. De Servicedesk beheert meer dan 2.000 werkplekken op afstand. Je bent in staat om de 1e-lijns incidenten die zowel telefonisch als via een ticketsysteem binnenkomen, zelfstandig op te lossen. Ook los je problemen op Windows besturingssystemen, servers, desktops en laptops op.

Daarnaast verleen je support voor standaard office applicaties en voer je datamigraties tussen verschillende systemen uit. Je verhuist en voert werkstations en gerelateerde hardware probleemloos af.

Het aan- en afmelden van hardware reparaties valt ook onder jouw takenpakket. Tenslotte participeer je daar waar nodig in lopende projecten.

Wat doe je?

Een aantal van je werkzaamheden bestaat daarbij uit:

  • verzorgen van 1e-lijns support richting klanten
  • vraagbaak voor je collega’s op het gebied van supportvragen
  • zorgt voort uitstekende documentatie voor zowel klant als voor eigen collega’ s
  • monitoren en onderhouden van de diverse systemen
  • meedraaien in projectteams
  • werkzaamheden op locatie uitvoeren (field werkzaamheden)

Wat ben je?

Als Servicedesk medewerker voldoe je onder andere aan de volgende vereisten:

  • Afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting Systeem- of Netwerkbeheer;
  • Technische kennis van Windows Servers (2012R2 en hoger), Windows 10, Active Directory en Office 365;
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels is een vereiste;
  • Stressbestendigheid en een klantvriendelijke instelling;
  • Grote mate van verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Een geldig rijbewijs
  • Bereidheid tot het draaien van stand-by diensten

Waar kom je terecht?

Opdrachtgever is een IT-dienstverlener, die zich met zijn kwalitatief hoogwaardige en unieke expertise met name richt op bedrijfskritische technologische infrastructuur omgevingen. Zij hosten, implementeren en beheren innovatieve concepten en oplossingen.

Ze zijn een stabiele werkgever met een open cultuur, technische inslag, ruimte voor persoonlijke groei en veel aandacht voor een prettige werksfeer. Iedere medewerker kan zich in eigen tempo ontwikkelen op professioneel en persoonlijk vlak.
Servicedesk medewerker, 1e-lijns support, MBO niveau 4 richting Systeem- of Netwerkbeheer, Technische kennis Windows Servers, Windows 10, Active Directory en Office365, Nederlands, Engels, stressbestendig, klantvriendelijk, rijbewijs, Zaandam, Breda.

Wat krijg je?

Als Servicedesk medewerker kun je rekenen op:

  • Mooie combinatie tussen thuiswerken en vanaf kantoor werken
  • Laptop van de zaak
  • Salaris indicatie vanaf € 2250,- afhankelijk van certificering en ervaring
  • 8% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Ruime opleidingsmogelijkheden
  • Erg veel vrijheid en verantwoordelijkheden
  • Gratis lunch
  • Een zeer afwisselende baan binnen een groeiende organisatie
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een goede werksfeer waarbij ernaast hard werken ook ruimte is voor ontspanning.

Locatie is Zaandam of Breda!

Geïnteresseerd in deze vacature van Servicedesk medewerker? Ga jij deze werkgever verder ondersteunen in hun groei, dan zien wij graag je sollicitatie met cv en motivatie tegemoet.

Meer informatie?

Overtuigd? Solliciteer direct

Nieuwe vacatures

Halfweg
Amsterdam / Remote
Amsterdam / Remote
Amersfoort /Remote
Houten / Hybride
Maak Job Search Agent
Inloggen

Inloggen

Jobco Support gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.