Voor opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker, voor dienstverband.
Voor klanten door het hele land zorgen zij dat de infrastructuren op ICT-gebied worden aangelegd en onderhouden. Zoals je begrijpt heb je als Servicedesk medewerker een breed takenpakket en ben je zowel voor systemen als netwerken verantwoordelijk in een complexe omgeving. Lijkt het jou leuk om eerste aanspreekpunt te zijn voor hun klanten over verschillende IT-gerelateerde vragen, verzoeken en storingen, en los jij deze graag op? Dan is de functie van Servicedesk Medewerker wat voor jou.
Je krijgt te maken met hard- en softwareproblemen die jij binnen no time weet op te lossen! Service staat hier hoog in het vaandel. De Servicedesk beheert meer dan 2.000 werkplekken op afstand. Je bent in staat om de 1e-lijns incidenten die zowel telefonisch als via een ticketsysteem binnenkomen, zelfstandig op te lossen. Ook los je problemen op Windows besturingssystemen, servers, desktops en laptops op.
Daarnaast verleen je support voor standaard office applicaties en voer je datamigraties tussen verschillende systemen uit. Je verhuist en voert werkstations en gerelateerde hardware probleemloos af.
Het aan- en afmelden van hardware reparaties valt ook onder jouw takenpakket. Tenslotte participeer je daar waar nodig in lopende projecten.
