Wij zoeken eenSupportmedewerker

Voor opdrachtgever in Amsterdam zijn wij of zoek naar een fulltime Supportmedewerker, voor 40 uur per week, voor dienstverband. Jij bent een service-minded collega voor het Nederlandse Customer-Service team.

Kan jij ervoor zorgen dat hun klanten verrast worden met jouw uitmuntende service? Ook, wil jij meer leren over websites en domeinen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw werkzaamheden:

• Als Customer Service Representative is je voornaamste taak om hun klanten te helpen en te begeleiden bij het gebruik van hun producten en diensten via chat, e-mail en telefoon.

• In deze functie zijn er ook mogelijkheden om extra verantwoordelijkheden op je te nemen zoals vertaling, productspecialisatie, testen, training of andere gebieden die je interessant vindt en die je graag zou willen ontwikkelen.

• Het gaat om een Fulltime positie voor 40 uur per week. Je werkt volgens een rooster tussen 8.00 en 18.00 en daarnaast werk je ook af en toe in het weekend.

Wie zoeken zij?

• Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en Engels (de voertaal is Engels).
• Je hebt ervaring met klantcontact.
• Je beschikt over een hbo werk-en denkniveau.
• Je bent klantgericht, klantvriendelijk en zet net die ene stap extra voor hun klanten.
• Je wilt meer leren over websites, webhosting en klantenservice of je bestaande kennis hierover uitbreiden.
• je wilt werken in een leuke, multiculturele omgeving met fantastische collega’s.

Bij voorkeur heb je ervaring in Customer Service en wil je graag meer leren over webhosting, websites en domeinen. Zijij zijn echter op zoek naar talent en je krijgt dan ook een uitgebreide training in de eerste periode van je dienstverband.

Belangrijkste zijn je communicatieve vaardigheden en je wil om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Je bent positief, open en staat altijd klaar om anderen te helpen. Als jij je werk, maar daarnaast ook het welzijn van je collega’s belangrijk vindt, dan ben jij de persoon die wij zoeken en we hopen dan ook zo snel mogelijk van je te horen!

Sinds de oprichting in 2002, zijn ze continue in ontwikkeling geweest en maken nu deel uit van de toonaangevende bedrijven in Europa op het gebied van beheer en verkoop van domeinen, web-hotels en e-mail. Zij bieden een internationale omgeving met veel flexibiliteit. Als groep hebben ze:

• Meer dan 2.900.000 geregistreerde domeinen;
• Meer dan 1.400.000 klanten in 149 landen;
• Meer dan 600 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten;
• 10 grote merken in de Europese markt.

De kantoren bevinden zich in Amsterdam en Enschede. Ze zijn bewust bezig met diversiteit en gelijkheid. Ze hechten veel waarde aan een inclusieve werkomgeving, waar iedereen zichzelf kan zijn en zich thuis voelt

Wat krijg je van hen?

• een fulltime positie met een marktconform salaris;
• werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;
• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 24 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• een gratis domein met webhosting;
• een laptop waarmee je kunt thuiswerken of op kantoor aan de slag kunt;
• een functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;
• een welkomstpakket met merchandise, zo kun je direct aan de slag.

Is dit mogelijk jouw volgende baan en wil jij als Supportmedewerker deel uitmaken van hun Nederlandse Customer Service Team, dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet!!