Wij zoeken eenCustomer Support Medewerker

Jobco Support is voor werkgever in Amersfoort op zoek naar een Customer Support medewerker, voor dienstverband bij hen!

Binnen het Customer Support team zal jij als Customer Support Medewerker werken aan de successen die hun klanten hebben met het werken met hun producten. Jij bent gedreven om ervoor te zorgen dat hun klanten ambassadeurs worden voor hun producten

• Jouw rol is erg divers en zal onder andere bestaan uit het geven van trainingen en workshops aan hun klanten, upsell mogelijkheden signaleren, het geven van klantsupport en het verbeteren van de klanttevredenheid.
• Daarnaast ga jij aan de slag om hun producten te implementeren en upgrades uit te voeren.

Kortom, je zal in korte tijd expert worden op het gebied van hun producten en zodoende veel klantcontact hebben om naast bovenstaande werkzaamheden de (technische) support tickets op te kunnen lossen.

Aangezien wij een hecht team zijn vinden wij het belangrijk dat jij, naast de juiste technische kennis en ervaring, een fijne werkplek binnen hun organisatie vindt. Om die reden vinden zij jouw klik met hen als organisatie minstens zo belangrijk als jouw technische ervaring.

• Je hebt een MBO/HBO opleiding gevolgd in de richting MBO ICT helpdeskmedewerker, MBO Allround medewerker IT, HBO Bedrijfskunde, HBO ICT (Informatica) of vergelijkbaar;
• Je hebt ervaring met het implementeren en/of beheren van software;
• Je haalt voldoening uit het oplossen van technische vraagstukken vanuit de klant en de klant mee te nemen in jouw oplossing;
• Je kunt zelfstandig werken en bent leergierig en proactief;

• Een primair salaris van €2600,- tot €3000,- op basis van een 40-urige werkweek;
• Een mooie bonusregeling; ze delen namelijk hun successen;
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid om 32 of 36 uur per week te werk;
• Uitstekende secundaire voorwaarden;
• Werken bij een jong en ambitieus bedrijf in het bruisende Amersfoort;
• Veel vrijheid en ruimte voor het ontplooien van eigen initiatief;
• Je bent nauw betrokken bij alle fases binnen de Customer Lifecycle;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf naar onder meer (Technisch) Consultant of Product Owner;
• En natuurlijk hun jaarlijkse ski trip.

Interessante baan?

Hebben wij nog steeds je aandacht en wil je met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik graag jouw sollicitatie met motivatie tegemoet via onderstaande button - Solliciteer