Wij zoeken eenCoördinator TechCare

Voor onze opdrachtgever in de regio Westland zijn wij op zoek naar een Coördinator TechCare, voor dienstverband.

Als Coördinator TechCare ben jij de verbindende kracht binnen het TechCare-team. Je begeleidt en ondersteunt onze engineers, bewaakt de dagelijkse operatie en zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel, efficiënt én klantgericht verloopt. Dankzij jouw helikopterview en organisatorische vaardigheden zorg je voor structuur, rust en een goed presterend team.

Samen met andere coördinatoren en de manager TechCare stem je de werkzaamheden af, stuur je bij waar nodig en zorg je dat KPI’s en processen helder gemonitord worden. Je schakelt makkelijk tussen operationele aansturing, procesoptimalisatie en samenwerking met andere afdelingen. In deze rol combineer je leiderschap, samenwerking en pas je continue verbeteringen toe.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturing, ondersteuning en coaching van het TechCare-team.
• Gezamenlijke taakverdeling en planning met collega-coördinatoren op projecten binnen hun veranderkalender en jaarplannen.
• Escalaties oplossen en afstemmen met andere afdelingen.
• Rapporteren aan de Manager TechCare over KPI’s, voortgang en processen.
• Ondersteunen bij projectmatige werkzaamheden en capaciteitsplanning.
• Verantwoordelijkheid voor efficiënte orderverwerking, logistieke coördinatie, voorraadbeheer en lifecycle management.

Ze zoeken een ervaren, betrokken en klantgerichte coördinator met een technisch hart en een praktische instelling.

• Minimaal 6 jaar ervaring in een technische support- en/of operationele omgeving.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, logistiek of technische dienstverlening.
• Ervaring met het werken in een team en in een coördinerende of aansturende rol.
• Bekendheid met ITIL, ticketing, CMDB/ ITSM en monitoringsystemen.
• Basiskennis van server hardware en netwerkinfrastructuur (pré).
• Een proactieve houding: klantgericht, resultaatgericht en communicatief sterk.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Opdrachtgever is in 2006 gestart door een paar jeugdvrienden die sneller wilden kunnen gamen. Ze wilden betere en betaalbare oplossingen voor gameservers bieden en dit is ze gelukt. Op dit moment hebben ze meer dan 2.500 klanten wereldwijd. Ze staan dan ook bekend als een toonaangevende, internationale infrastructure-as-a Service (IaaS) provider. Met eigen datacenters in Nederland en een aanwezigheid in Frankfurt - Duitsland, huisvesten ze meer dan 15.000 servers.

Je gaat deel uit maken van een snel groeiend bedrijf. Je komt terecht in een warm bad van zo'n 75 collega's die samen met jou klaar staan om de markt op het gebied van cloudoplossingen te veroveren.

• Een salaris tussen € 3.739 - €5.381 per maand;
• 25 betaalde vakantiedagen en jaarlijks 8% vakantiegeld;
• Een kilometervergoeding van 0,23 cent per kilometer;
• Een goede pensioenregeling met gemiddeld maar 30% eigen bijdrage;
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen met cursussen en opleidingen, zowel binnen als buiten het team zijn er doorgroeimogelijkheden;
• Een sportschool met personal trainer op kantoor;
• Compleet uitgeruste keuken voorzien van ontbijt en lunch;
• Een fijne en informele werkomgeving waar de sfeer van de oorspronkelijke vriendengroep nog steeds aanwezig is.

Interessante baan?

Hebben wij nog steeds je aandacht en wil je met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik graag jouw sollicitatie met motivatie tegemoet via onderstaande button - Solliciteer!