Wij zoeken eenBeheerdesk medewerker

Voor opdrachtgever in Halfweg zijn wij op zoek naar een Beheerdesk medewerker, voor dienstverband.

Als Beheerdesk medewerker maak je integraal deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor het operationeel houden van hun interne automatisering. Jouw essentiële bijdrage strekt zich uit tot de ondersteuning van interne netwerken, servers, werkstations, e-mailoplossingen en ERP-oplossingen. In deze rol fungeer je tevens als de vraagbaak voor alle medewerkers en hun klanten met betrekking tot ICT-gerelateerde vraagstukken.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het monitoren en oplossen van storingen (incidenten) en serviceaanvragen, inclusief routinetaken in het kader van Managed Service contracten. Je draagt actief bij aan de proactieve beheerprocessen, zowel intern als bij klanten.

Je werkt 32 tot 40 uur per week.

• Aannemen, registreren, analyseren, volgen en afhandelen van incidenten.
• Procesmatig werken volgens beschreven kaders en standaardbeschrijvingen (ITIL, Service Level Agreement, SLA).
• Proactief beheren van servers, firewalls, wifi, netlijnen, firewalls en back-upcontrole, zowel intern als bij klanten.
• Remote uitvoeren van de contracten van hun klanten.
• Kennis overdragen aan collega’s en ondersteuning bieden.
• Zelfstandig oplossen van diverse IT-vraagstukken met betrekking tot Microsoft-oplossingen en hosted telefonie.
• Samenwerken met collega’s om problemen/vraagstukken van klanten op te lossen.

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je bent geïnteresseerd in ICT en telecom
• Je bent klantvriendelijk en collegiaal
• Ervaring met Microsoft Azure, MSO365, Microsoft EM+S, Active Directory, Cisco, Hyper V, BroadSoft, Hosted Telefonie, PRTG.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• In bezit van een geldig rijbewijs (B).

Opdrachtgever is het toonaangevende IT- en Telecombedrijf in Nederland en voel jij je thuis in het technische hart van een organisatie? Vind jij het een sport om problemen te analyseren, op te lossen en zo klanten blij te maken en te houden?

Wil je deel uitmaken van een jong en dynamisch team met de ambitie om de beste ICT dienstverlener in de markt te zijn, dan zoeken zij jou! Er heerst een gezellige werksfeer, inclusief de altijd gezellige borrels, toffe feesten en uitjes. Dan zwijgen ze nog over hun kantine met pooltafel, ingebouwde bar en bioscoop.

• Een goed salaris, indicatie tussen de € 2500 en € 3000,- afhankelijk van kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een mobiele telefoon en een laptop.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, groei en initiatief.
• Een dynamische werkomgeving en de kans jezelf te ontwikkelen met goede trainings- en certificeringsmogelijkheden.
• Een leuk team met gedreven collega's.

Interesse?

Dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet. Jouw toekomstige collega's zitten namelijk te popelen om je uit te nmodigen voor een goed gesprek en een kop koffie om nader kennis te maken.