Wij zoeken eenICT Servicedesk medewerker

Voor onze opdrachtgever in Heerenveen zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk medewerker voor 32/40 uur per week, voor dienstverband.

Als ICT servicedesk medewerker ben je niet alleen het 1e aanspreekpunt, maar je hebt ook bij voorkeur ervaring als 2e en 3e lijns servicedesk medewerker.

Je registreert de binnenkomende verzoeken en handelt zoveel mogelijk zelfstandig af. Dit kunnen eenvoudige vragen zijn, maar ook lastige onderwerpen. Je komt terecht in een skilled Servicedesk-team, waarin je samen met meerdere collega’s werkt aan alle voorkomende zaken.

Zij werken met een private Cloud omgeving en daarnaast ook met Azure. Ervaring met Azure en Intune is geen vereiste, maar wel pre. Naast deze voor de hand liggende zaken als Microsoft techniek, krijg je ook te maken met Telefonie, WIFI, LAN en applicaties van klanten. Kortom; het werk is beslist enorm afwisselend. Zij kijken altijd naar ambitie en de mogelijkheid om door te groeien binnen je vakgebied.

Jij doet niets liever dan in contact staan met klanten en hun vragen oplossen. Je hebt snel door waar het probleem ligt en weet hoe je dit op een duidelijke manier communiceert.

Om deze rol goed te kunnen uitvoeren zoeken we bij voorkeur iemand die:

• MBO 3/4 werk- en denkniveau in een ICT-gerelateerde studierichting heeft;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met Microsoft 365;
• Bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs B;
• Sociaal vaardig is, zowel in teamverband als zelfstandig;
• Ervaring heeft in gebruikersondersteuning en nauwkeurig is in het bijhouden van administratie.

Zij zijn een vooraanstaande ICT-dienstverlener met een sterke focus in Noord Nederland. Ze zijn gespecialiseerd in het leveren en beheren van infrastructuur en Clouddiensten. Met een uitgebreid scala aan diensten fungeren zij als de externe IT-afdeling voor haar klanten. Zij staan bekend om hun professionele en persoonlijke aanpak, gekenmerkt door een prettige en open bedrijfscultuur. Zij zetten altijd nét dat stapje extra voor onze klanten, anytime.

Bij hun kun je rekenen op ruimte voor persoonlijke groei en initiatief. Zij luisteren graag naar jouw wensen en behoeften en vinden het geweldig als ze jou kunnen zien groeien. Als jij blij bent in je werk, dan zijn zij dat ook.

Natuurlijk vragen we niet alleen, maar hebben we jou ook het een en ander te bieden, waaronder:

• Eigen initiatief staat hoog in het vaandel. Initiatieven die bijdragen aan het resultaat worden gewaardeerd en beloond;
• Een functie bij een organisatie die het belang en welzijn van de werknemer serieus neemt;
• Ook niet onbelangrijk, zij zijn een organisatie met een platte bedrijfsstructuur;
• Veel verantwoordelijkheid met bijhorende bevoegdheden;
• Salaris indicatie tussen de € 3000,- en € 4500,- afhankelijk van kennis en ervaring;
• Je maakt deel uit van een gedreven team met een leuke werksfeer;
• Goede opleidingsmogelijkheden;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling, fietsregeling, laptop en een smartphone;
• Door persoonlijke begeleiding en coaching werken ze samen aan jouw ambities. Zij geven echt om jouw ontwikkeling!
• Behaal je een certificaat, relevant voor het vakgebied (denk aan Microsoft, Fortinet, …), dan zetten ze dat om naar een maandelijkse waardering;
• Jaarcontract met intentie tot een vaste aanstelling;
• De standplaats van de functie is Heerenveen/Groningen en er kan hybride gewerkt worden.

Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel. Voldoe jij nou niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.

Interesse? Dan zien wij je sollicitatie met motivatie en cv graag tegemoet.