50% van je tijd ben je met je auto van de zaak onderweg naar hun klanten die voornamelijk bestaan uit zorginstellingen. Daar configureer je softwareoplossingen en servers, zodat alles werkt zoals het zou moeten.
Belangrijk werk omdat de zorg voor mensen onafhankelijk is van hun systemen. De andere 50% van je tijd werk je vanuit hun kantoor in Nijmegen of (deels vanuit huis). Je wordt aangestuurd door hun projectleiders en bent betrokken bij het gehele implementatietraject van hun producten en diensten. Uiteraard ben je ook betrokken bij het in stand houden, uitbreiden en bieden van nazorg waarvan je 95% van afstand uit kan voeren. Uiteraard communiceer je ook zelf met hun toeleveranciers en partners rondom de installaties.
Jouw drie belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Configureren van software en servers,
- Adviseren van klanten over hun producten waarbij je uitleg en instructies geeft aan de eindgebruikers, zowel individueel als groepen,
- Ondersteunen van klanten bij storingen en serviceverzoeken, zowel op afstand als op locatie. Na jouw inwerkperiode van 6 maanden draai je mee in hun 24/7 serviceorganisatie, waar je een vergoeding voor ontvangt.
Het team:
Je komt te werken in een team van 3 technische medewerkers en 3 projectleiders waarvan er één ook technisch adviseur is. In dit team is geen drempel om op elkaar af te stappen en om hulp te vragen. Vanuit een interne drive helpen zij niet alleen hun klanten, maar ook hun collega's graag verder als ze ergens niet uitkomen. Jullie zien elkaar vaan op hun kantoor. Buiten de deur krijg je voornamelijk te maken met monteurs van hun partners.